Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az N-Tax Kft. (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a www.oxer-lovasbolt.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a www.oxer-lovasbolt.hu weboldalon keresztül történik.

Az alábbiakban a weboldalunkhoz kapcsolódó általános információkat, tájékoztatásokat és jogi iránymutatásokat találja.

A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen. Az ismertető leírás nem teljes körű, a feltüntetett képek helyenként illusztrációk. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár, amely egy darab termékre, illetve egy csomagolási egységre vonatkozik.
Több termékcsoportból történő egyidejű vásárlás esetén az egyes termékcsoportokba tartozó árukra vonatkozó szállítási és fizetési feltételek eltérhetnek egymástól. Amennyiben a terméket nem az általános szállítási feltételek szerint szállítjuk, úgy az eltérő összegű szállítási költséget a termék adatlapján közöljük.

1.1. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.oxer-lovasbolt.hu webáruházon keresztül történik, továbbá kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. Az oxer-lovasbolt.hu webáruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) szabályozza.


1.2. A Szolgáltató az Ügyfél megrendelését (ajánlatát) külön elfogadó e-mail útján igazolja vissza, melyben tájékoztatja az Ügyfelet egyebek mellett a szerződés létrejöttéről, illetve a várható szállítás idejéről. A megrendelés leadását követően a szerződés, annak teljesítéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon és elektronikus levélben van lehetőség.

2.1. A főoldalon található "Regisztráció" menüpont alatt, az ott található adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra, amely két részből áll. Egy előzetes adatbekérőt - melynek kitöltéséhez egy szabadon választható felhasználónév, egy valós e-mail cím és egy választott jelszó megadása szükséges - a regisztráció érvényesítésére szolgáló e-mailben küldött linkre kattintást követően egy részletesebb, személyes adatlap követ. Ennek kitöltésére a megrendelések leadását megelőzően is sor kerülhet. Regisztrációját csak akkor tudja véglegesíteni, ha a honlapunkon közzétett Általános Szerződési Feltételeinket elfogadja. Kérjük, hogy a szerződéses feltételeket figyelmesen olvassa át, és a regisztráció befejezésekor csak akkor jelölje az ÁSZF elfogadását, ha annak minden pontjával egyetért, és a weboldalon közzétett Adatvédelmi nyilatkozat feltételeit is megismerte, elfogadja, az Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt adatkezeléshez hozzájárul. 

2.2. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az - nem a Szolgáltatónak felróható okból - illetéktelenek számára hozzáférhetővé válik. A korábban rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, a "Személyes beállítások" linkre kattintást követően elérhető "Személyes adatok módosítása" menüpontban van lehetőség. Aktív rendelést érintő adatok módosítása csak Ügyfélszolgálatunkkal történő egyeztetést követően lehetséges. Ügyfélszolgálatunk elérhetőségeit a "Kapcsolat" menüpontban találja.

3.1. A vásárolandó áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról lehet megismerni. Ezek az adatok, leírások azonban csak tájékoztató jellegűek, nem teljes körűek. Ha a vásárlás előtt az áru minőségével, kezelésével, használatával, méretezésével kapcsolatban kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk, és munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.
Az általunk forgalmazott termék – ahol ezt a jogszabályok előírják – használati utasítását az áruhoz mellékeljük. Ha véletlenül nem kapná kézhez az áruval együtt a kötelező használati utasítást, azt azonnal – mielőtt az árut használatba veszi – jelezze vevőszolgálatunknál, pótoljuk. Amennyiben a Webáruházban található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a weboldalon közölteknél több információra van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, melynek adatait, elérhetőségét az 1.3 pontban találja.

3.2. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét.

3.3. A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.

3.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

3.5. A megrendelést a Szolgáltató weboldalán keresztül csak regisztrált Ügyféltől és csak akkor fogadja el, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. (Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól.) A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

4.1. A Szolgáltató a megrendelt és házhoz szállítani kért árut közreműködő partner igénybe vételével házhoz szállíttatja. Megrendelések esetén a szállítási költséget az Ügyfél viseli oly módon, hogy - az összeg előzetes egyeztetését követően - a fuvardíj a számlán feltüntetésre kerül. Ha egy Ügyféltől ugyanazon a napon több megrendelés is érkezik, ezek - a házhoz szállítás díja szempontjából - csak akkor kerülnek egy megrendelésként figyelembe vételre, ha a Szolgáltató az első csomag elindítását megelőzően értesül az újabb megrendelésről, és erről az Ügyfél írásban visszajelzést kap. A már elindított csomagok utólagos összevonására nincs mód.
 
Nagyméretű termékek kiszállítása értékhatártól függetlenül minden esetben külön díjszabás szerint kerül elszámolásra. Ingyenes kiszállítás nem igényelhető!

4.2. A Szolgáltató a rendelés teljesíthetőségét követően lehetőséget biztosít az Ügyfélnek a kiszállítási időpont megválasztására, mely nem konkrét időpontot jelöl, csak közelítő szállítási időintervallum kiválasztására szolgál. Meghatározott órára történő kiszállítást a Szolgáltatónak nem áll módjában vállalni. A szállítási határidők kizárólag tájékoztató jellegűek, a tényleges szállítási határidő minden esetben a rendelési visszaigazolásban szerepel.

4.3. A megrendelt terméket - az Ügyfél előzetes jelzése alapján - személyesen is átveheti üzletünkben.

4.4. A weboldalon megrendelt szolgáltatásokat a Szolgáltató az Ügyfélnek e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen teljesíti.

5.1. A fogyasztónak minősülő személy a szerződéstől 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat. Ennek módjáról a távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezik. Az Ügyfél az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az elállás joga személyes átvétel esetén is gyakorolható. Az Ügyfél elállási nyilatkozatát a "Kapcsolat" menüpontban feltüntetett telefonszámon, postai vagy e-mail címen közölheti a Szolgáltatóval.

Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszajuttatásáról az Ügyfélnek saját költségén kell gondoskodnia. Az Ügyfél az elállással érintett terméket utánvétellel nem küldheti vissza a Szolgáltató részére, utánvételes átvételt a Szolgáltató nem teljesít. Elállás esetén az N-Tax Kft. követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését. Ezeken kívül az Ügyfelet az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli.

A Szolgáltató az Ügyfél által kifizetett összeget a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, haladéktalanul, de legkésőbb a termék visszaküldését követő 14 naptári napon belül visszautalja az Ügyfél részére.
 

5.2. Az Ügyfél nem gyakorolhatja elállási jogát

6.1. Termékeinkre vonatkozóan a tájékoztatóban megjelölt időtartamú jótállást, garanciát vállalunk, a vonatkozó jótállási feltételekben meghatározott feltételekkel.

6.2. Az Ügyfél a Szolgáltató általi teljesítés időpontjától (az átadás-átvétel, illetve üzembe helyezés napja) a jótállási időtartam ideje alatt érvényesítheti a jótálláshoz fűződő jogait.

6.3. Bizonyos termékkör esetében az  Ügyfél kizárólag a Szolgáltató által a termék átvételekor átadott jótállási jegy, vagy a kifizetés igazolására kiállított számla bemutatása, illetve átadása esetén jogosult jótálláshoz fűződő jogainak érvényesítésére. Az Ügyfélnek a vásárlás tényét minden kétséget kizáróan igazolnia kell. Az egyes termékekre vonatkozó jótálláshoz fűződő jogok köréről minden esetben a jótállási jegyben foglaltak irányadók.

6.4. A jótállás időtartama alatt a Szolgáltató a jótállási jegyben biztosítottaknak megfelelően az Ügyfél választása szerint vállalja a hibás termék cseréjét vagy kijavítását, kivéve, ha a kijavítás vagy csere nem lehetséges, vagy a Szolgáltatónak a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne. Amennyiben a kijavítás vagy a kicserélés nem lehetséges, vagy azt a Szolgáltató nem vállalta, az Ügyfél választása szerint megfelelő árleszállítást követelhet, vagy a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

6.5. Ha az Ügyfél a termék meghibásodása miatt a termék átadásától számított három munkanapon belül érvényesíti csereigényét, a Szolgáltató köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

6.6. A jótállási kötelezettség nem vonatkozik azon hibára, amelynek oka a teljesítés után keletkezett. Ennek bizonyítása a Szolgáltatót terheli. A jótállás az Ügyfél törvényből eredő szavatossági jogait nem érinti. Az Ügyfél a javítás helyéről az adott termék garanciajegyén, vagy a Szolgáltató ügyfélszolgálatán tájékozódhat.

A Weboldalon található információk nem teljes körüek, azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak. Amennyiben valamely termékkel kapcsolatban a leírtaknál több, illetve részletesebb információra van szükség, úgy ügyfélszolgálatunk készséggel nyújt tájékoztatást a "Kapcsolat" menüpontban található elérhetőségek valamelyikén.

Az oxer-lovasbolt.hu áruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

A Szolgáltató semmilyen módon nem felelős az alábbi pontokban felsorolt problémákért, bármilyen okból is következtek be:

A Szolgáltató nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, ami a www.oxer-lovasbolt.hu áruházhoz való csatlakozás miatt következett be. A résztvevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Egyedül a vásárló felelős az oxer-lovasbolt.hu áruházhoz való kapcsolódásáért, és az áruházban való vásárlásért.

A Szolgáltató  nem vonható felelősségre semmilyen káreseménnyel kapcsolatban, melyre ráhatása nincs, illetve ami nem az irányítása alatt áll.

Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a webáruház szabályaival, fel kell hagynia a vásárlással. 

A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezetnek. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

Kijelentjük, hogy az oxer-lovasbolt.hu birtokolja az oldalainkon látható információkat.

Tilos az oldalon található képi elemek, információk, cikkek felhasználása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. Az "Oxer - Hungary" felirattal ellátott fotók jogvédettek, azok letöltése, másolása, engedély nélküli felhasználása jogszabályba ütközik. A weboldalon megjelenített anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük, azok kizárólag az N-Tax Kereskedelmi és Szolgáltató Kft írásos hozzájárulásával és a forrás megjelölésével használhatók fel.
 

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.